Política de cookies

Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no navegador de quem o visita, para o site funcionar corretamente ou para medir a sua utilização.

Julho Constante Unipessoal LDA, com o número de identificação fiscal 519555686, é a responsável pelo tratamento dos dados de navegação descritos nesta política.

Dois ficheiros são carregados em todas as páginas deste site, com ou sem autorização: o Google Tag Manager, servido pela Google, e o script de medição de campanhas do sistema de atendimento, servido pela Biomo a partir de api.biomo.com.br. Carregar cada um é um pedido ao servidor de quem o serve, e nesse pedido esse servidor vê o endereço IP, o navegador e a página de origem de quem visita — como em qualquer ficheiro servido por um terceiro.

Sem autorização, nenhum desses ficheiros mede o que quer que seja, nenhum cookie é gravado e nada é guardado no navegador: os quatro sinais do Consent Mode v2 da Google entram em "negado" antes de qualquer tag disparar, e ficam assim enquanto a autorização não for dada. O script da Biomo lê esses mesmos sinais e não faz nada enquanto estiverem negados.

Na primeira visita aparece um aviso no fundo da página, com dois botões: "Aceitar" e "Recusar". "Aceitar" autoriza, em conjunto, as duas finalidades descritas abaixo: a medição da utilização do site e a medição dos resultados das campanhas de publicidade. Recusar não impede o acesso a nenhuma página nem a nenhuma funcionalidade do site, incluindo o formulário de orçamento e o WhatsApp, e mantém as duas finalidades negadas.

A escolha feita nesse aviso é guardada no próprio navegador, no armazenamento local, com a chave litoral-consentimento. Não é um cookie e não segue em nenhum pedido a servidor nenhum: serve só para o aviso não voltar a aparecer em cada página.

Essa escolha pode ser mudada a qualquer momento no botão "Alterar consentimento", no fim desta página, que apaga a chave guardada e faz o aviso aparecer de novo. Limpar os dados deste site no navegador tem o mesmo efeito.

Medição da utilização do site. Com a autorização dada, as tags do Google Tag Manager medem as páginas visitadas e os cliques, e enviam essa medição para o Google Analytics 4. Os cookies desta medição são escritos pela Google, têm nomes começados por _ga e duram o prazo predefinido pela Google — até dois anos no caso do cookie _ga. Os dados recolhidos ficam na propriedade de Google Analytics da Julho Constante Unipessoal LDA durante o período de conservação predefinido pela Google.

Medição dos resultados das campanhas no Google Ads. Quem chega a este site a partir de um anúncio da Julho Constante Unipessoal LDA no Google traz no endereço um identificador do clique. Com a autorização dada, a Google guarda esse identificador num cookie com nome começado por _gcl, que dura até 90 dias, e as tags do Google Tag Manager avisam o Google Ads quando alguém abre o WhatsApp ou envia o formulário de orçamento, para a Julho Constante Unipessoal LDA saber que anúncios geram pedidos.

Medição dos resultados das campanhas no sistema de atendimento. Com a autorização dada, o script da Biomo — a agência que gere as campanhas e o sistema de atendimento (CRM) da Julho Constante Unipessoal LDA — lê no endereço da página os identificadores de clique de anúncio (gclid, gbraid, wbraid e fbclid) e os parâmetros de campanha (utm_), e envia-os ao CRM da Julho Constante Unipessoal LDA, com a página visitada e a página de origem. O CRM responde com um número de referência curto, que fica guardado no armazenamento local do navegador, com a chave biomo_ref, durante 90 dias, e é acrescentado à mensagem de WhatsApp aberta a partir do site, no formato "(ref: 123456)".

Quando chega uma conversa de WhatsApp com esse número de referência, o CRM associa-a ao clique no anúncio. Se o pedido avançar — lead qualificado, orçamento enviado ou venda concluída —, o CRM comunica esse passo ao Google Ads da Julho Constante Unipessoal LDA com o identificador do clique, a data e, no caso da venda, o valor. Nesse envio não segue nome, número de telefone, e-mail nem o conteúdo da conversa.

As visitas que nunca chegam a ser associadas a uma conversa são apagadas do CRM 90 dias depois. Quando há associação, os dados do clique passam a fazer parte do registo desse contacto e seguem o prazo de conservação descrito na política de privacidade. A Biomo trata estes dados por conta da Julho Constante Unipessoal LDA, como subcontratante, e o CRM funciona em servidores situados no Brasil.

Este site não tem tags de remarketing nem de publicidade personalizada, não usa o pixel da Meta e não partilha dados de navegação com redes sociais. A Google e a Biomo são os únicos terceiros com acesso a dados de navegação deste site.

A base legal destes tratamentos é o consentimento, previsto no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento no botão "Alterar consentimento", no fim desta página, sem afetar a licitude do tratamento feito antes de ser retirado. Ao retirá-lo, o número de referência guardado no navegador é apagado e deixa de ser acrescentado às mensagens de WhatsApp.

Os dados que a empresa interessada envia pelo formulário de orçamento são um tratamento diferente, com outra base legal e outro prazo de conservação, descrito na política de privacidade.

Dúvidas sobre esta política de cookies podem ser enviadas para geral@litoralart.group.

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